银行作为服务行业，而服务是立行之本，2020年4月1日，福泉富民村镇银行（以下简称“我行”）狠抓优质服务促业务发展，将文明规范服务纳入每月绩效考核。为了增强服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，提升优质文明服务的水平。我行从服务的质量，服务的手段，服务的内容，服务的态度，服务的环境等方面入手，将岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等形成制度，成为每个员工的行为准则，严格执行。
   金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。
   作为福泉富民的一份子，深知搞好服务事关我行社会形象，自己的行为代表着福泉富民的行为，深深影响银行的发展，我行每个机构，每个部门，每个员工都自觉努力提升文明优质的服务，在本职工作的岗位上献上自己的一份光和热。(福泉 何梅)